UVODOMA

Ti Splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: Splošni pogoji) določajo pravice in obveznosti podjetja Meliora Life d.o.o., Štanjel 159, 6222 Štanjel (v nadaljevanju: ponudnik) ter uporabnikov oziroma kupcev (v nadaljevanju: uporabnik, kupec, potrošnik ali stranka) pri uporabi spletne strani https://melioralifestudio.com (v nadaljevanju: spletna stran) in spletne platforme https://app.melioralifestudio.com/login (v nadaljevanju: platforma), ter pri postopku sklenitve in izvedbe pogodb za nakup storitev in dostop do digitalnih vsebin.
Splošni pogoji so sestavni del vsake pogodbe, sklenjene med ponudnikom in uporabnikom preko spletne strani ali platforme. Uporabnika zavezujejo Splošni pogoji, ki so veljavni in objavljeni na spletni strani oziroma platformi v trenutku oddaje posameznega naročila.
Uporabnik je pred oddajo naročila izrecno seznanjen s Splošnimi pogoji in s potrditvijo plačila (npr. klik na gumb “Plačaj in skleni naročnino”) potrdi, da se je z njimi seznanil in se z njimi strinja. Z oddajo naročila uporabnik poda zavezujočo ponudbo za sklenitev pogodbe, ki vključuje obveznost plačila v skladu s temi Splošnimi pogoji.
Kot uporabnik oziroma kupec se po teh Splošnih pogojih razume:

• vsaka fizična oseba, ki nastopa kot potrošnik v smislu veljavne zakonodaje, ter
• vsaka fizična ali pravna oseba, ki ne nastopa kot potrošnik, pri čemer v takih primerih ne veljajo določene varovalne določbe, ki so namenjene izključno potrošnikom.

Splošni pogoji so pripravljeni v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije, zlasti Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2), Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT), Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2) in drugo veljavno zakonodajo.

Ponudnik si pridržuje pravico do sprememb Splošnih pogojev. Spremenjeni Splošni pogoji začnejo veljati z dnem objave na spletni strani oziroma platformi in se uporabljajo za pogodbe, sklenjene po dnevu njihove objave. Za naročniška razmerja z neprekinjenim trajanjem ponudnik uporabnike o bistvenih spremembah obvesti na primeren način (npr. preko elektronske pošte ali z obvestilom na uporabniškem računu); če se uporabnik s spremenjenimi pogoji ne strinja, lahko svojo naročnino prekine pred začetkom uporabe spremenjenih pogojev.

Vsi nakupi, opravljeni preko spletne strani ali platforme Meliora Life studio, se štejejo za nakupe, opravljene v skladu s pravnim redom Republike Slovenije, razen če je izrecno določeno drugače v teh Splošnih pogojih ali v kogentnih pravilih mednarodnega prava.

OMEJENA PRAVICA UPORABE

Vse vsebine, objavljene na spletni strani https://melioralifestudio.com in na platformi https://app.melioralifestudio.com/login, vključno z vsemi besedili, fotografijami, videoposnetki, zvočnimi posnetki, logotipi, grafičnimi elementi, programskimi rešitvami, vadbenimi programi, izobraževalnimi materiali in drugimi digitalnimi vsebinami (v nadaljevanju: vsebina), so avtorsko zaščitene v skladu z Zakonom o avtorski in sorodnih pravicah (ZASP) ter so izključna last podjetja Meliora Life d.o.o. oziroma njegovih pogodbenih partnerjev.

Uporabnik lahko vsebino uporablja izključno za osebno, nekomercialno uporabo, in sicer v okviru svojega dostopa do spletne strani oziroma platforme.

Uporabniku ni dovoljeno (brez izrecnega pisnega soglasja podjetja Meliora Life d.o.o.):

• kopirati, prenašati, snemati, reproducirati, javno objavljati, distribuirati ali kako drugače razmnoževati vsebine,
• deliti dostopa, uporabniškega imena ali gesla s tretjimi osebami,
• uporabljati vsebine za komercialne, izobraževalne ali druge poslovne namene.

Vsaka drugačna uporaba predstavlja kršitev avtorskih pravic in lahko ima za posledico:

• takojšen odvzem dostopa do platforme brez nadomestila,
• zahtevo za povrnitev nastale škode, ter
• kazensko ali odškodninsko odgovornost po veljavni zakonodaji.

V primeru, da želi uporabnik ali tretja oseba uporabiti katerokoli vsebino v komercialne ali druge namene, mora za to vnaprej pridobiti pisno dovoljenje podjetja Meliora Life d.o.o.

INFORMACIJE O PONUDNIKU IN KOMUNIKACIJA Z NJIM

Podjetje Meliora Life d.o.o., Štanjel 159, 6222 Štanjel, davčna številka: SI 66667275, matična številka: 9611851000 je lastnik in upravljalec spletne strani https://melioralifestudio.com/ ter platforme https://app.melioralifestudio.com/login. Vsebina spletne strani https://melioralifestudio.com/ (v nadaljnjem besedilu tudi: spletna stran) ter platforme https://app.melioralifestudio.com/login (v nadaljnjem besedilu tudi: platforma), je last družbe Meliora Life d.o.o., Štanjel 159, 6222 Štanjel. 

Podatki o bančnem računu: IBAN SI56 6100 0002 8894 707 (DELAVSKA HRANILNICA d.d. LJUBLJANA). 

Elektronski naslov za komunikacijo s podjetjem: info@melioralifestudio.com 

Telefonska številka:  +386 31 541 618 (uporabniki naj pošljejo sporočilo ali pokličejo za kakršnakoli vprašanja, pripombe, ugovore).

POSTOPEK NAROČILA OZIROMA NAKUPA

Platforma Meliora Life studio je spletni program, namenjen ženskam, ki vključuje dostop do vadbenih programov, izobraževalnih vsebin s področja ženskega zdravja ter drugih digitalnih vsebin, namenjenih ohranjanju dobrega fizičnega in mentalnega počutja. Uporabniki lahko do vsebin dostopajo v obdobju veljavne naročnine.

Nakup se opravi prek spletne strani https://melioralifestudio.com ali neposredno v spletni platformi https://app.melioralifestudio.com/login.

Naročilo je oddano, ko uporabnik izpolni spletni obrazec in potrdi naročilo z gumbom “Plačaj in skleni naročnino” ali podobnim, ki jasno označuje, da gre za naročilo z obveznostjo plačila.

Z oddajo naročila (klik na gumb “Plačaj in skleni naročnino”) uporabnik potrjuje, da je s pogoji seznanjen in se z njimi strinja. Torej s plačilom potrjuje, da:

• se je z vsebino Splošnih pogojev seznanil, in
• soglaša, da se z začetkom uporabe digitalnih vsebin odpoveduje pravici do odstopa od pogodbe po 43. členu ZVPot-1.

Po oddaji naročila uporabnik na svoj elektronski naslov prejme potrditveno sporočilo, ki vsebuje:

• potrditev o uspešno oddanem naročilu,
• povzetek naročila (izbrane storitve, cena, datum sklenitve). 

Pogodba o nakupu se šteje za sklenjeno, ko podjetje potrdi prejem plačila. Od tega trenutka naprej uporabnik prejme dostopne podatke (uporabniško ime in geslo), s katerimi lahko dostopa do digitalnih vsebin.

Uporabnik lahko naročnino prekine kadarkoli, pri čemer prenehanje učinkuje ob koncu že plačanega obračunskega obdobja. Za že plačano obdobje uporabnik nima pravice do vračila kupnine, ker mu je bil dostop do vsebin v tem obdobju omogočen.

Ponudnik si pridržuje pravico, da naročilo zavrne, če:

• uporabnik navede napačne ali nepopolne podatke,
• obstaja sum zlorabe sistema ali plačilnih metod, ali
• obstajajo drugi utemeljeni razlogi za zaščito ponudnika ali uporabnikov.

Vse vsebine spletne strani in platforme Meliora Life studio so avtorsko zaščitene. Vsako deljenje, razmnoževanje ali drugo nepooblaščeno razširjanje vsebin je prepovedano. V primeru ugotovljene kršitve lahko ponudnik uporabniku nemudoma onemogoči dostop do platforme, brez pravice do vračila plačanega zneska za obdobje, v katerem je prišlo do kršitve, in uveljavlja povrnitev morebitne škode.

Pogodba o nakupu je shranjena v elektronski obliki pri podjetju Meliora Life d.o.o., uporabnik pa lahko do nje kadarkoli dostopa preko svojega uporabniškega računa ali pisno zahteva izvod na svoj elektronski naslov.

CENE

Vse cene so navedene v evrih (EUR) in veljajo za plačila, opravljena na območju Republike Slovenije.

Za kupce iz držav članic Evropske unije (EU) so cene prikazane z vključenim davkom na dodano vrednost (DDV), skladno z določbami Zakona o davku na dodano vrednost (ZDDV-1).
Za kupce iz držav izven Evropske unije se DDV ne obračuna. Ti kupci so dolžni sami poravnati morebitne carinske ali druge uvozne dajatve, v skladu z zakonodajo države uvoza.

Cene programov, paketov in posameznih storitev v okviru platforme Meliora Life studio so določene v veljavnem ceniku, ki je objavljen na spletni strani https://melioralifestudio.com in dostopen uporabnikom pred oddajo naročila. V ceniku so navedene vse razpoložljive oblike naročnin, programov in storitev, njihova trajanja ter pripadajoče cene z vključenim DDV.

Vse cene so veljavne v trenutku oddaje naročila. Za nova naročila se uporabljajo cene, ki veljajo na dan oddaje naročila oziroma sklenitve naročnine.

Za uporabnike z aktivno mesečno naročnino se ob spremembi cenika, ki vpliva na obstoječo naročnino, ponudnik zavezuje, da uporabnike o tem obvesti najmanj 30 dni pred uveljavitvijo spremembe, preko elektronske pošte ali uporabniškega računa.Če uporabnik s spremembo cene ne soglaša, lahko svojo naročnino prekine pred začetkom veljavnosti nove cene, brez dodatnih stroškov.

Ponudnik si pridržuje pravico do časovno omejenih akcij, popustov ali promocijskih ponudb, ki se objavljajo na spletni strani ali preko elektronskih obvestil. Takšne ugodnosti veljajo le za obdobje, v katerem so bile objavljene, in pod pogoji, navedenimi pri posamezni akciji.

Cene so enake za vse uporabnike in se ne določajo na podlagi avtomatiziranega sprejemanja odločitev ali profiliranja uporabnikov. Vse cene vključujejo DDV, razen če je izrecno navedeno drugače. Uporabnik je odgovoren za morebitne dodatne stroške, ki izhajajo iz bančnih provizij, menjalnih tečajev ali drugih stroškov pri plačilih iz tujine.

PREVZEM STORITEV (DOBAVA DIGITALNE VSEBINE)

Storitve in digitalne vsebine, ki jih uporabnik kupi preko spletne strani ali platforme Meliora Life studio, so dostopne izključno preko povezave https://app.melioralifestudio.com/login.

Po uspešno opravljenem plačilu uporabnik na svoj elektronski naslov prejme potrditveno sporočilo, ki vsebuje:

• obvestilo o uspešno izvedenem nakupu,
• navodila za dostop do digitalnih vsebin, in
• prijavne podatke (uporabniško ime in geslo), če uporabniški račun še ni bil ustvarjen.

Digitalna vsebina se šteje za dobavljeno v trenutku, ko ponudnik uporabniku omogoči dostop do spletne platforme in mu pošlje elektronsko obvestilo o omogočenem dostopu.

Uporabnik pridobi pravico izključno do dostopa in ogleda digitalnih vsebin znotraj platforme v obdobju veljavne naročnine. Prenos, snemanje, razmnoževanje ali vsakršno shranjevanje vsebin na lokalne naprave uporabnika je prepovedano in predstavlja kršitev avtorskih pravic ter pogodbe.

Ponudnik si prizadeva zagotavljati neprekinjeno delovanje platforme 24 ur na dan, vse dni v tednu, razen v primeru nujnih vzdrževalnih del, posodobitev ali višje sile. V primeru načrtovanega vzdrževanja bo ponudnik uporabnike o tem predhodno obvestil preko elektronske pošte ali obvestila na platformi.

Če pride do tehnične napake, ki uporabniku onemogoča dostop do vsebin, mora uporabnik o tem nemudoma obvestiti ponudnika na naslov info@melioralifestudio.com, pri čemer mora navesti svoje podatke (ime, e-naslov in opis težave).
Ponudnik bo napako odpravil v razumnem roku, brez nepotrebnega odlašanja.

Ponudnik ne odgovarja za primere, ko uporabnik ne more dostopati do vsebin zaradi:

• neustrezne tehnične opreme ali nastavitev naprave,
• nepravilne uporabe platforme,
• tehničnih omejitev ali nestabilne internetne povezave,
• ali drugih okoliščin, ki niso na strani ponudnika.

Za potrebe dokazovanja izpolnitve pogodbe se šteje, da je bila digitalna vsebina pravilno dobavljena, ko je uporabniku omogočen dostop do platforme in je bilo potrditveno sporočilo uspešno poslano na njegov elektronski naslov, naveden ob naročilu.

NAČINI PLAČILA V SPLETNI TRGOVINI IN PLATFORMI

Uporabniki lahko storitve in programe Meliora Life studio plačajo na naslednje načine:

1. Plačilo preko UPN obrazca (bančno nakazilo) na račun podjetja Meliora Life d.o.o., IBAN SI56 6100 0002 8894 707, odprt pri Delavski hranilnici d.d. Ljubljana. Pri nakazilu mora uporabnik navesti referenco oziroma sklic (številko naročila).
2. Plačilo s kreditno ali debetno kartico (Visa, Mastercard, Maestro) preko varnega plačilnega sistema. Plačilni prehod uporablja šifrirano povezavo (SSL/TLS), kar zagotavlja popolno varnost prenosa podatkov.
3. Plačilo preko sistema PayPal, kjer uporabnik plačilo izvede s svojim PayPal računom v skladu s pogoji uporabe storitve PayPal.

Plačilo se šteje za uspešno opravljeno, ko ponudnik prejme elektronsko potrdilo o uspešno izvedeni transakciji. Po prejemu plačila uporabnik prejme elektronsko obvestilo o uspešno oddanem naročilu in dostop do digitalnih vsebin.

V primeru neuspešne ali zavrnjene transakcije naročilo ne bo potrjeno, uporabnik pa o tem prejme obvestilo na svoj elektronski naslov.

Ponudnik ne hrani in nima dostopa do podatkov o plačilnih karticah uporabnikov. Obdelavo plačil izvajajo pooblaščeni in certificirani ponudniki plačilnih storitev (npr. Stripe, PayPal ali drugi).

Vse transakcije se izvajajo preko varnih povezav in v skladu z najvišjimi varnostnimi standardi ter veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov (GDPR in ZVOP-2). V primeru suma zlorabe plačilne kartice ali druge nepravilnosti pri plačilu se uporabnik obrne neposredno na svojo banko oziroma izdajatelja kartice. Ponudnik si pridržuje pravico do začasne ustavitve ali zavrnitve naročila, če obstaja sum nepooblaščenega ali goljufivega plačila.

POGODBA O DOBAVI DIGITALNIH VSEBIN IN STORITEV

Pogodba o nakupu digitalne vsebine ali digitalne storitve med podjetjem Meliora Life d.o.o. in uporabnikom (v nadaljevanju: pogodba) se sklene na daljavo, z uporabo sredstev elektronske komunikacije (internet, elektronska pošta).

Pogodba je sklenjena v elektronski obliki in je pravno enakovredna pisni pogodbi.

Pogodba se šteje za sklenjeno v trenutku, ko:

• uporabnik na spletni strani oziroma v platformi odda naročilo in s klikom na gumb “Potrdi naročilo” izrecno potrdi, da se zaveda, da z oddajo naročila nastane obveznost plačila, ter
• podjetje potrdi prejem naročila in plačila z elektronskim sporočilom na uporabnikov naslov.

Pred oddajo naročila je uporabnik dolžan potrditi, da:

• se je seznanil s Splošnimi pogoji poslovanja in se z njimi v celoti strinja,
• je bil jasno seznanjen s tem, da gre za nakup digitalne vsebine, in
• soglaša, da se z začetkom uporabe digitalne vsebine odpoveduje pravici do odstopa od pogodbe v skladu z 43.č členom Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).

Po sklenitvi pogodbe uporabnik na elektronski naslov prejme:

• potrdilo o naročilu,
• povzetek naročenih storitev,
• kopijo teh Splošnih pogojev v obliki, ki omogoča shranjevanje in ponovni priklic (trajni medij).

Pogodba se hrani v elektronski obliki pri podjetju Meliora Life d.o.o. najmanj pet (5) let od sklenitve in je na zahtevo uporabnika dostopna na njegovem uporabniškem profilu ali se mu posreduje po elektronski pošti. Vse pravice in obveznosti pogodbenih strank se urejajo v skladu s temi Splošnimi pogoji, Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT) in drugimi veljavnimi predpisi Republike Slovenije. Za potrebe dokazovanja izpolnitve pogodbe se šteje, da je bila pogodba sklenjena, ko je podjetje uporabniku poslalo potrditveno e-sporočilo in omogočilo dostop do naročenih digitalnih vsebin.

INFORMACIJE O PRITOŽBENEM POSTOPKU

Uporabnik lahko vloži pritožbo zaradi nezadovoljstva z opravljenimi storitvami, digitalnimi vsebinami ali ravnanjem podjetja Meliora Life d.o.o.

Pritožba se vloži pisno, in sicer:

• po elektronski pošti na naslov: info@melioralifestudio.com, ali
• po navadni pošti na naslov sedeža podjetja:
  Meliora Life d.o.o., Štanjel 159, 6222 Štanjel, Slovenija.

Pritožba mora vsebovati najmanj naslednje podatke:

• ime in priimek uporabnika,
• kontaktni naslov ali elektronski naslov,
• številko naročila ali uporabniškega računa (če obstaja),
• opis pritožbe in razloge zanjo.

Podjetje bo potrdilo prejem pritožbe v roku petih (5) delovnih dni od njenega prejema.
Na vse pritožbe bo podjetje odgovorilo v roku petnajstih (15) dni od prejema popolne pritožbe.
Če rešitev v navedenem roku ne bo mogoča, bo podjetje uporabnika obvestilo o razlogih za zamudo in o predvidenem roku za dokončni odgovor.

V primeru, da uporabnik z odgovorom na pritožbo ni zadovoljen, ima pravico vložiti ugovor v roku osmih (8) dni po prejemu odgovora.Podjetje bo na ugovor odgovorilo najkasneje v roku osemih (8) dni, s čimer se postopek pritožbe zaključi.

Če uporabnik po končanem pritožbenem postopku še vedno meni, da je bila kršena njegova pravica, lahko sproži postopek izvensodnega reševanja potrošniških sporov ali vloži tožbo pri stvarno pristojnem sodišču v Republiki Sloveniji. Reklamacije v zvezi z morebitnimi tehničnimi napakami, nedelovanjem platforme ali neskladnostjo digitalnih vsebin se obravnavajo ločeno in v skladu z določbami o skladnosti digitalnih vsebin teh Splošnih pogojev.

IZVENSODNO REŠEVANJE POTROŠNIŠKIH SPOROV

Podjetje Meliora Life d.o.o. skladno z določbami Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) izjavlja, da ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS) kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil zoper podjetje.

V skladu z veljavno zakonodajo podjetje Meliora Life d.o.o., kot ponudnik, ki se ukvarja s spletno prodajo storitev in digitalnih vsebin na območju Republike Slovenije, objavlja elektronsko povezavo na evropsko platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS/ODR):

🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show

Platforma omogoča potrošnikom v EU, da sprožijo postopek reševanja spora, ki izhaja iz spletnega nakupa, brez vključitve sodišča.

Potrošniki lahko za pomoč pri vložitvi predloga za IRPS kontaktirajo tudi Zvezo potrošnikov Slovenije (ZPS), Frankopanska ulica 5, 1000 Ljubljana, Slovenija,
spletna stran: www.zps.si.

Če potrošnik ne želi uporabiti postopka IRPS, se lahko spor med podjetjem in potrošnikom rešuje pri stvarno pristojnem sodišču v Republiki Sloveniji.

Vse navedeno je v skladu z ZIsRPS, Uredbo (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov, ter spremembami Uredbe (ES) št. 2006/2004 in Direktive 2009/22/ES.

INFORMACIJA O ZDRUŽLJIVOSTI IN INTEROPERABILNOSTI 

Spletna platforma družbe Meliora Life d.o.o. predstavlja digitalno vsebino, ki je dostopna preko operacijskega sistema Linux, Ubuntu 22.04.5. Za ustrezno in pravilno uporabo platforme je potrebna namestitev traefik, docker, docker swarm, nodejs, let’s encrypt, git in nextjs projekta. Za ustrezno in pravilno uporabo platforme je potrebno dostopati z računalnikom (Windows, macOS, Linux) ali z mobilno napravo (Android, iOS). V nasprotnem primeru platforma ne bo nujno delovala oziroma delovala v polni meri.

OCENE IN MNENJA UPORABNIKOV O STORITVAH

Uporabniki spletne strani https://melioralifestudio.com lahko oddajo oceno o storitvah in programih podjetja Meliora Life d.o.o.

Podjetje objavlja samo preverjene ocene, kar pomeni, da oceno lahko odda le uporabnik, ki je storitev dejansko kupil ali uporabljal.

Pristnost ocene se preverja na naslednji način:

• ob oddaji ocene mora uporabnik vnesti številko naročila ali računa,

• uporabiti mora veljaven e-naslov, na katerega je bil izveden nakup,
• sistem preveri, ali obstaja ustrezno naročilo v bazi podatkov podjetja.

Po uspešni preveritvi se ocena objavi na spletni strani.
Podjetje ne spreminja, ne ureja in ne izbira ocen glede na njihovo vsebino.

Objavljene so vse ocene, tako pozitivne kot negativne, razen tistih, ki vsebujejo:

• žaljivo, sovražno ali neresnično vsebino,
• osebne podatke tretjih oseb,
• ali druge vsebine, ki so v nasprotju z zakonodajo.

Povprečna ocena storitve se izračuna kot aritmetična sredina vseh objavljenih ocen od 1 do 5 zvezdic.
Ob vsaki oceni je prikazano ime (ali vzdevek), ki ga je uporabnik sam navedel ob oddaji ocene.

Podjetje ne omogoča in ne objavlja plačanih, sponzoriranih ali drugače nagrajenih ocen.
Ocene so namenjene izključno informiranju uporabnikov in izražajo osebna mnenja posameznikov.

Uporabnik, ki meni, da je bila objavljena ocena neresnična ali nepoštena, lahko zahteva njen umik preko elektronske pošte info@melioralifestudio.com, ob navedbi razloga in dokazil.

ZBIRANJE, VAROVANJE IN OBDELAVA OSEBNIH PODATKOV

Kot uporabnike te spletne strani vas obveščamo, da zbiramo in obdelujemo vaše osebne podatke, ki smo jih pridobili: (i) ob registraciji za spletno nakupovanje (pri čimer zbiramo: ime in priimek, naslov, elektronski naslov, telefonska številka, IP naslov); (ii) ob spletnem nakupu (ime in priimek, naslov, elektronski naslov, naslov za dostavo, telefonska številka, podatki o času in predmetu nakupa, IP naslov); (iii) ob pritožbah, reklamacijah in drugih zahtevkih (ime in priimek, naslov, elektronski naslov, telefonska številka, časovni in vsebinski podatki o načinu reševanja teh zahtevkov, podatki o času in predmetu nakupa); (iv) ob naročilu na e-novice (elektronski naslov) in na podlagi morebitne vaše izrecne privolitve in samo za namene za katere ste podali privolitev; (v) na podlagi druge izrecne privolitve izključno za namene in glede osebnih podatkov za katere se podali vašo privolitev.

Obvezujemo se, da bodo od vas prejeti osebni podatki v celoti ostali hranjeni, varovani in obdelovani s strani podjetja MELIORA LIFE d.o.o. in morebitnimi pogodbenimi obdelovalci osebnih podatkov. Z vsemi pridobljenimi osebnimi podatki bomo ravnali v skladu z najvišjimi standardi varnosti in diskretnosti ter vedno v skladu z veljavnim Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov (GDPR). Vaši osebni podatki so pri nas ustrezno zaščiteni pred izgubo, uničenjem, ponarejanjem, manipuliranjem ali neavtoriziranim dostopom s strani tretjih oseb. Več informacij o varstvu osebnih podatkov v podjetju Meliora Life d.o.o. lahko pridobite v zavihku »Politika zasebnosti« ali pa so dostopni na povezavi. 

IZKLJUČITEV OZIROMA OMEJITEV ODGOVORNOSTI

Upravljavec spletne strani, podjetje Meliora Life d.o.o., se trudi za takojšno in popolnoma pravilno objavo vseh objavljenih podatkov na svoji spletni strani in platformi. S konstantnim spremljanjem pravilnosti delovanja spletne strani, pa lahko kakršna koli tehnična napaka ali tehnični izpad na tehnološki opremi, povzroči napako, ki je prikazana na spletni strani. V primeru, da uporabnik spletne strani meni, da gre za napačno prikazan podatek, nam to vedno lahko sporoči na elektronski naslov info@melioralife.si. 

Podjetje Meliora Life d.o.o. ni odgovorno za občasno nedelovanje strani ter zlasti za nedelovanje strani oziroma platforme v primerih, ko operacijski sistem uporabnika ni podprt z ustreznimi programskimi ali drugimi rešitvami ali posodobitvami. Podjetje Meliora Life d.o.o. prav tako ne odgovarja za vsebino mnenj o storitvah, ki jih napišejo obiskovalci spletne strani. Mnenja pred objavo pregledamo in zavrnemo tista, ki vsebujejo očitne neresnice, so neprimerna, zavajajoča ali žaljiva. Podjetje Meliora Life d.o.o. prav tako ne odgovarja in ne more odgovarjati za informacije v mnenjih in se omejuje od kakršnekoli odgovornosti, ki izvira iz informacij podanih v mnenjih. Podjetje Meliora Life d.o.o. si pridržuje pravico do odstopa od pogodbe v primeru očitnih napak. Kot očitna napaka se šteje napaka v bistvenih lastnostih artikla in vse zmote, ki se po običajih pravnih pravilih ali trgovinski praksi ali po namenu strank štejejo za bistvene ter jih Meliora Life d.o.o. v primeru vednosti ne bi potrdila oziroma sklenila pogodbe s stranko, vključno z očitnimi napakami v ceni.

Podjetje Meliora Life d.o.o. opravlja naslednje storitve: individualne vadbe v živo , semi-individualne vadbe v živo, skupinske vadbe v živo, delavnice in predavanja za podjetja, vadba zaposlenih v podjetjih, individualna online obravnava ter spletni vadbeni studio. Storitve podjetja terjajo fizično aktivnost uporabnikov. Uporabnik se strinja, da vse aktivnosti, ki jih izvaja na podlagi dostopnih vsebin, izvaja prostovoljno ter na lastno odgovornost. Podjetje pri tem ne prevzema kakršnekoli odgovornosti niti do tretjih oseb, ki bi lahko uporabljale spletne storitve in ki niso v pogodbenem razmerju s podjetjem. Dostopna vsebina je zasnovana kot splošna usmeritev in ni prilagojena specifičnim potrebam ali omejitvam posameznega uporabnika. Uporabniki so odgovorni za pravilno uporabo vsebine in za ustrezno oceno svojih zmožnosti. Ponudnik ne prevzema nobene odgovornosti za morebitne poškodbe, ki izhajajo ali so kakorkoli povezane z uporabo dostopne vsebine, razen v primeru škode, ki nastane naklepno ali zaradi hude malomarnosti ponudnika. Vse dostopne vsebine ali informacije niso namenjene diagnosticiranju, zdravljenju ali preprečevanju katere koli bolezni. Informacije ne predstavljajo strokovnih medicinskih nasvetov in se jih ne sme razlagati kot take. Uporabnik naj se pred uporabo vsebin posvetuje z zdravnikom ali drugim strokovnjakom, zlasti v primeru, če ima zdravstvene težave ali v primeru nosečnosti. Z izvajanjem vsebin podjetje ne zagotavlja kakršnih koli rezultatov, bodisi fizičnih ali psihičnih, oziroma sprememb pri posamezniku. Le-ti se lahko od posameznika do posameznika razlikujejo. 

UKINITEV UPORABNIŠKEGA RAČUNA

Uporabnik lahko kadar koli zahteva ukinitev oziroma izbris svojega uporabniškega računa na platformi Meliora Life studio.

Zahtevek za ukinitev računa mora uporabnik poslati pisno na elektronski naslov info@melioralifestudio.com in v sporočilu navesti naslednje podatke:

• da želi ukiniti uporabniški račun,
• svoje ime in priimek,
• naslov,
• ter elektronski naslov, s katerim je bil račun ustvarjen.

Zaradi varnosti se zahtevek obravnava izključno z elektronskega naslova, ki je povezan z uporabniškim računom.Po preverjanju identitete bo podjetje račun ukinilo v roku 15 dni in uporabnika o tem obvestilo po elektronski pošti.

Z ukinitvijo računa uporabniku preneha dostop do vseh digitalnih vsebin in storitev, ki jih omogoča platforma.

 

V primeru aktivne naročnine ukinitev računa pomeni prekinitev naročnine brez vračila sorazmernega dela plačila za že plačano obdobje, razen če zakon določa drugače.

Podjetje bo osebne podatke, ki so povezani z uporabniškim računom, izbrisalo ali anonimiziralo, razen tistih, ki jih mora hraniti zaradi zakonskih obveznosti (npr. podatki o plačilih, računih in pogodbah, ki se hranijo 10 let v skladu z davčno zakonodajo).

Po izbrisu računa uporabnik ne more več dostopati do svojih vsebin, zgodovine ali komunikacij, ki so bile vezane na račun.

Če podjetje ugotovi, da je uporabnik kršil pogoje poslovanja (npr. deljenje vsebin, zloraba platforme, nepooblaščena uporaba), si pridržuje pravico, da uporabniški račun ukinemo brez predhodnega obvestila, brez obveznosti vračila plačila za preostali del naročnine.

OPOZORILO

Vsi izdelki in storitve, ki so objavljene na spletni strani, dostopne na platformi ter v živo, le dopolnjujejo tradicionalne oblike terapevtskih pristopov, svetovanja oziroma zdravega načina življenja in jih nikakor ne morejo nadomestiti! Prav tako vse izdelke in storitve kupci oziroma uporabniki kupijo in aplicirajo v svojem življenju prostovoljno. Za uporabo in škodo, ki izvira iz uporabe takšnih izdelkov, podjetje Meliora Life d.o.o. ne odgovarja in ne more odgovarjati. 

VELJAVNOST POGOJEV POSLOVANJA

Ti pogoji pričnejo veljati dne 16.10.2024 za uporabnike, ki kupijo storitve na ta ali po tem datumu.

Z uveljavitvijo teh pogojev poslovanja prenehajo veljati vsi prejšnji pogoji poslovanja. Podjetje Meliora Life d.o.o. si pridržuje pravico, da kadarkoli spremeni te pogojev poslovanja.